Важной частью системы доставки является страхование жизни и здоровья курьеров. Это означает, что в случае происшествия во время выполнения заказа, например, дорожно-транспортного происшествия, падения или получения серьезной травмы, курьер имеет право на страховую выплату. Данная компенсация доступна всем курьерам, независимо от их гражданства.
Покрываемые категории
Существует два типа страховки для курьеров:
- Для курьеров на автомобилях.
- Для пеших курьеров и тех, кто использует велосипеды, мопеды или средства индивидуальной мобильности: роликовые коньки, самокаты, скейтборды, электросамокаты, электроскейтборды, гироскутеры, сигвеи, моноколёса и другие. Эта страховка действует с 1 октября 2022 года.
Условия действия страховки
Страховка активируется автоматически, начиная с момента принятия заказа в приложении и до передачи заказа получателю. Если курьер находится на смене, страховка действует на протяжении всего слота.
Покрытие страховки
- Пешие курьеры и курьеры на велосипедах: Страхование охватывает здоровье и жизнь, включая ушибы, серьезные травмы и несчастные случаи, возникшие при выполнении заказов.
- Курьеры на автомобилях: Страхование распространяется на здоровье и жизнь, покрывая травмы и несчастные случаи в результате ДТП. Страховка также включает пассажиров, находящихся в автомобиле вместе с курьером.
Из страхового покрытия исключаются события, произошедшие в результате противоправных действий курьера, а также случаи, когда курьер был в состоянии алкогольного опьянения или умышленно нанес вред себе.
Полный список страховых и нестраховых случаев доступен на отдельной странице.
Стоимость
Страхование предоставляется бесплатно.
Процесс получения страховой выплаты
- При необходимости срочной медицинской помощи, звоните по номеру 112.
- Получите справку о травме в травмпункте или поликлинике.
- Обратитесь в службу поддержки для связи со страховой компанией.
- Страховая компания запросит от вас список необходимых документов.
Если происшествие связано с ДТП или ситуацией, требующей вызова ГИБДД, обязательно сделайте это для получения соответствующих документов, таких как справка о ДТП.
Сроки выплаты
После предоставления всех необходимых документов решение о выплате принимается страховой компанией обычно в течение двух недель. При положительном решении, вам перечислят деньги.
Необходимые документы
Страховая компания предоставит точный список документов, который обычно включает:
- Копию удостоверения личности.
- Заявление о выплате страхового возмещения.
- Выписку из истории болезни или медицинской карты.
- Документы, подтверждающие наступление страхового случая.
Обратите внимание: все документы должны быть на русском языке или иметь нотариально заверенный перевод.
Дополнительные требования
В некоторых случаях страховая компания может запросить дополнительные документы, уточняющие обстоятельства происшествия, оригиналы документов или проведение медицинского освидетельствования.
Важное замечание: Этот документ не является публичной офертой. Подробные условия страхования доступны в правилах страховой компании. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
