На некоторых заказах не обойтись без помощи грузчиков. Чем их больше, тем выше стоимость заказов. Рассказываем, что должны делать грузчики, какие есть нормы нагрузки и как рассчитывается стоимость таких заказов. 

Кто такой грузчик

Грузчик — это тот, кто загружает и разгружает машину. 

Забирать груз нужно обязательно из-за порога отправителя, а доставлять — за порог получателя. При погрузке грузчик должен соблюдать правила размещения и крепления груза, чтобы он не повредился при перевозке.

Например, в точке А грузчик забирает кресло из одной квартиры, доносит его до автомобиля, загружает в кузов и едет к точке Б. Там он выгружает кресло из машины, поднимает к квартире и заносит внутрь.

Кто может быть грузчиком

Грузчиком может быть сам водитель или его напарник — другой человек.

Как включить опцию грузчика

Управлять опцией можно в разделе «Опции для тарифов» в Яндекс Про. Включать и выключать опцию можно в любое время, изменения сразу начнут действовать. Сколько грузчиков вы указали в опции, столько и должно приезжать на заказы, иначе возможна корректировка. Если у вас стало меньше или больше грузчиков — сразу отметьте это в опциях. 

При регистрации в сервисе автоматически включается опция «Один грузчик» — это водитель. Если водитель не хочет быть грузчиком, то нужно отключить опцию. Если водитель готов выполнять заказы с напарником — тогда опция должна остаться включённой. 

В некоторых городах доступны заказы с двумя грузчиками — тогда в «Опциях для тарифов» будет дополнительный переключатель «Два грузчика». Если водитель готов быть грузчиком самостоятельно, ему понадобится найти напарника, чтобы выполнять погрузку-разгрузку вместе с ним. Если водитель не хочет грузить сам, понадобится найти двух грузчиков.

В любом случае важно помнить, что в кабине должно остаться одно свободное место для пользователя, чтобы он мог сопровождать заказ.

Что даёт опция грузчиков

С опциями «Один грузчик» и «Два грузчика» доступно больше заказов, с ними доход выше. О том, как рассчитывается стоимость заказов с грузчиками рассказываем ниже.

В некоторых городах с этой опцией также доступен бонус за дополнительные цели по заказам или слоты с бонусами.

Как оплачивается опция грузчиков

Если в заказе требуется один грузчик. За каждый заказ с погрузкой-разгрузкой начислится фиксированная сумма за первый час. Меньше получить нельзя, даже если справляетесь быстрее. Если погрузка-разгрузка занимает больше часа, дополнительное время оплачивается поминутно.

Если в заказе требуется два грузчика, начисляется двойная сумма. 

Стоимость услуги начисляется на баланс одновременно со стоимостью заказа.

Помимо этого оплачивается время ожидания: сверх 10 минут на точке А и сверх 10 минут на точке Б.

Какие есть нормы нагрузки

Один человек не сможет перенести слишком тяжелый или большой предмет, а некоторые предметы нельзя перенести даже вдвоем. Поэтому есть нормы нагрузки:

Для одного грузчика — один предмет не больше 30 кг и 200 см по сумме трёх измерений. Это могут быть велосипед, компьютерное кресло, пара шин, монитор, картина или лампа.

Для двоих грузчиков — один предмет не больше 60 кг и 300 см по сумме трёх измерений. Например, холодильник среднего размера, диван, шкаф, стол, телевизор, стиральная машина, стройматериалы.