Максимальные параметры посылки
- Размер: 40 × 40 × 25 см
- Вес: 15 кг
Что запрещено к доставке
- Животные
- Деньги и драгоценности
- Оружие, наркотики и прочие предметы, запрещенные или ограниченные в обороте на территории России
- Опасные вещества (подробный список предоставляется компанией)
- Биологические материалы (например, кровь)
- Медицинские препараты, отпускаемые по рецепту
- Хрупкие предметы без специальной упаковки и жидкости в открытых тарах
- Продукты питания и другие посылки, требующие особых условий доставки (если у вас нет термокороба)
- Посылки, которые могут испачкать или повредить термокороб
Требования к упаковке
Посылка должна быть упакована отправителем. После упаковки вскрытие посылки не допускается. Соблюдайте требования и не забывайте знакомиться с лайфхаками и советами, которыми делятся другие курьеры.
Если упаковка отсутствует, сделайте фотографию посылки при отправителе во избежание возможных претензий. Важно: на фотографии не должно быть лица отправителя. Если посылка не упакована или имеет следы повреждений, вы имеете право отказаться от принятия заказа.
Если посылка не соответствует установленным требованиям, отмените заказ и сообщите в службу поддержки с описанием проблемы.
